Veelgestelde vragen

Nee. U mag ook alleen laten taxeren, de berekening bewaren en later beslissen. Verkoopt u niets, dan kost het bezoek u niets.

Graag. U mag ook iemand bellen of via video laten meekijken. Bij twijfel stellen wij zelf voor om het samen met familie te bekijken.

Uw legitimatie (paspoort, ID-kaart of rijbewijs), uw bankrekening of bankapp en het goud. Liefst aan een tafel bij daglicht.

Gouden sieraden (ook kapot of los), munten, tandgoud en horloges met een gouden kast. Zilver en bijzondere stukken bespreken wij graag.

Altijd, en het kost u niets.

Nu nog niet. Wij beginnen in Kerkrade en de gemeenten eromheen. Bekijk het werkgebied.

U ziet het zelf. Wij maken het bedrag direct over naar uw rekening en u controleert het in uw eigen bankapp, of u laat iemand meekijken. Pas als het geld er staat, pakken wij iets in.

Dan spreken wij vooraf af hoe u de betaling kunt controleren, bijvoorbeeld met een familielid dat meekijkt. Wij nemen niets mee voordat u zeker weet dat het geld binnen is.

Wij bewaren alles wat u verkoopt 5 dagen onaangeroerd, omdat de wet dat vraagt. Meldt u zich binnen die 5 dagen, dan krijgt u uw spullen terug als u hetzelfde bedrag terugstort. Zonder extra kosten.

Soms wel. Een goudkantoor heeft geen reistijd, en u brengt het goud er zelf heen. Wij komen bij u thuis, testen aan tafel, verzekeren en vervoeren het goud. Daar betaalt u voor. Onze prijs per gram staat vooraf op de site, dus u kunt altijd eerst vergelijken.

Nee. Er valt niets te onderhandelen: gewicht × onze prijs per gram voor dat gehalte. Die prijs is voor iedereen gelijk en staat op de bon.

Wij kijken naar het keurmerk, testen elk stuk aan tafel en wegen het op een geijkte weegschaal. Is een stuk niet goed te beoordelen, dan zeggen wij dat eerlijk en kopen wij het niet zomaar in.

Na de 5 dagen bewaartermijn gaat het goud naar een smelterij. Bijzondere stukken met meer waarde dan het goud bespreken wij vooraf met u.

Wij komen alleen op een afspraak die u zelf maakt. U weet vooraf de naam en het gezicht van de taxateur, en u krijgt een controlewoord dat de taxateur bij de deur noemt. Klopt er iets niet? Doe dan niet open. Wij hebben nooit contant geld bij ons en vragen nooit om uw pincode of inlogcodes.

De wet verplicht elke goudinkoper om de legitimatie te controleren en de inkoop te registreren in het Digitaal Opkopers Register (DOR). Zo wordt heling tegengegaan. Uw gegevens gebruiken wij nergens anders voor.

Wij gebruiken ze alleen voor de afspraak, de inkoop en de wettelijke registratie. Lees meer in onze privacyverklaring.